Descrizione completa della posizione
Algo è leader in Italia nella fornitura di servizi logistici e complementari al settore automotive.
Oltre 30 anni di esperienza e tecnologie all’avanguardia, ci consentono di offrire soluzioni funzionali, innovative e personalizzate alle esigenze concrete di ogni cliente.
I nostri valori fondamentali sono la qualità del servizio, la ricerca, l’innovazione e un approccio positivo alle difficoltà che cerchiamo di trasformare, sempre, in nuove opportunità di crescita.
Crediamo fermamente in in ambiente di lavoro basato sul rispetto, sull’integrazione e la collaborazione. Aderendo a questi principi, offriamo a tutti i nostri dipendenti un’esperienza lavorativa che consente di esprimere appieno il proprio potenziale.
Per il potenziamento del nostro team siamo attualmente alla ricerca di un/una Key Account Manager
Principali Responsabilità
Gestione del portafoglio clienti come referente principale
Sviluppo commerciale sui clienti assegnati (upselling, cross-selling)
Identificazione di nuove opportunità di business e ampliamento dei servizi logistici
Partecipazione a gare e gestione offerte (RFP / RFQ)
Negoziazione commerciale in coordinamento con operation, pricing e funzione legale
Coordinamento con Operations (logistica, magazzino, trasporti, allestimenti, etc) con l’obiettivo di erogare un servizio di eccellenza nel rispetto degli SLA concordati con i Clienti
Monitoraggio dell’esecuzione delle attività (consegne, ritiri, volumi)
Verifica del corretto inserimento degli incarichi e rispetto dei KPI operativi
Gestione tempestiva di criticità e ritardi
Pianificazione dei volumi con i team interni
Monitoraggio KPI di servizio (SLA, lead time, puntualità)
Analisi dei dati e individuazione di azioni di miglioramento continuo
Monitoraggio fatturato e marginalità per cliente
Analisi scostamenti Ricavi totali per ogni cliente/ARPU e definizione azioni correttive
Allineamento con la fatturazione e verifica del rispetto dei termini di pagamento
Monitoraggio della soddisfazione cliente
Presidio continuo del livello di servizio
Requisiti
Esperienza in ruoli analoghi (Key Account, Account Manager, Sales Account in ambito logistica/automotive/noleggiatori/B2B)
Esperienza nella gestione e sviluppo clienti B2B strutturati
Capacità di negoziazione e gestione offerte commerciali
Esperienza in gare e processi di procurement (RFP / RFQ)
Capacità di analisi dati e gestione KPI economici e operativi
Ottima conoscenza di Excel e strumenti gestionali
Buona conoscenza della lingua inglese
Competenze Trasversali
Forte orientamento al cliente e ai risultati sia di volume che economici
Attitudine commerciale e spirito imprenditoriale
Problem solving e gestione efficace delle criticità
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità organizzativa e gestione delle priorità
Proattività e orientamento al miglioramento continuo
Attitudine al lavoro in team e gestione degli stakeholder interni
Resilienza operativa e capacità di lavorare sotto pressione
Cosa Offriamo
Ambiente di lavoro stimolante e orientato al risultato
Contratto di lavoro a tempo pieno
Retribuzione: €40.000,00 – €50.000,00 all’anno
Sede di lavoro: Bologna